¿Cómo conecto mi tienda online?
Autorizás Tiendanube o Mercado Libre una vez y quedan enganchadas.
Actualizado el 11 de septiembre de 2026
Conectar un canal es autorizar a Tilo a leer y escribir en tu tienda. No se cargan claves a mano: entrás con tu cuenta de la plataforma y le das permiso.
Con el canal conectado, los pedidos entran solos y el catálogo, el stock y los precios se pueden sincronizar en los dos sentidos.
Conectar
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Abrí Conexiones en el menú lateral y elegí la plataforma de la lista.
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Tocá Conectar. Se abre la plataforma para que entres con tu cuenta y autorices.
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Volvés a Tilo y la conexión queda hecha, con su panel de ajustes.
Ver también
¿Vendés por Empretienda? Esa tienda no se autoriza: los pedidos entran por archivo, así.
La primera sincronización
La primera vez conviene traer el catálogo de la tienda para que los productos queden emparejados con los de Tilo. Corre en segundo plano y se puede cancelar.
Ver también
Cómo se hace: importar el catálogo.
Desde qué fecha entran los pedidos
Al prender la importación de pedidos, Tilo te pide desde qué día traerlos. Es lo que evita que una tienda con años de ventas te llene la bandeja de pedidos viejos apenas la conectás.
La fecha es obligatoria y viene puesta en el día de hoy. Atrasala solo si querés traer también lo anterior: por ejemplo, los pedidos de la semana pasada que todavía no facturaste.
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Entrá a Conexiones y abrí la tienda.
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Prendé Importar pedidos en el panel de ajustes.
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Elegí la fecha en Importar pedidos desde, justo debajo.
- Importar pedidos desdeobligatorio — Solo entran los pedidos que la tienda creó a partir de ese día, ese día incluido. No se puede dejar vacía: mientras falte, Tilo te lo marca.
Consejo
Si venís de otro sistema y ya facturaste allá lo anterior, dejala en hoy: entran solo las ventas nuevas y no repetís el historial.
Dos cosas que conviene saber:
- Cambiar la fecha después no borra lo que ya trajiste: manda de ahí en adelante.
- Un pedido que ya entró se sigue actualizando cuando en la tienda se paga o se cancela, aunque sea anterior a la fecha.
Importante
En las tiendas que ya tenías conectadas antes, la fecha quedó puesta en el día en que las conectaste. Revisala si esperabas otra cosa.
Tener dos cuentas del mismo canal
Si vendés con más de una cuenta en la misma plataforma —dos tiendas de Mercado Libre, por ejemplo—, las dos pueden estar conectadas a la vez. Cada una tiene sus propios ajustes, su lista de precios y sus pedidos; la tarjeta muestra una por vez y el selector de cuentas te deja pasar de una a otra.
Hoy el camino para sumar la segunda está en Mercado Libre, desde la cuenta que ya tenés conectada.
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Abrí Conexiones en el menú lateral y entrá a Mercado Libre.
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En el recuadro de la cuenta conectada, tocá Otra cuenta y elegí Conectar otra cuenta: cierra tu sesión de Mercado Libre para que puedas entrar con otra.
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Entrá con la segunda cuenta y autorizá a Tilo.
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Volvés a Tilo con la cuenta nueva a la vista: la primera no se desconecta.
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Para pasar de una a otra, tocá 2 cuentas y elegí cuál ver. Si alguna necesita que la reconectes, el selector la marca con un punto.
Importante
Cada cuenta conectada ocupa un lugar de las tiendas que permite tu plan. Si el tuyo permite una sola, la segunda te va a pedir pasar a un plan mayor o desconectar la que ya tenías.
Con dos cuentas conectadas, los pedidos entran separados aunque la plataforma les dé el mismo número de orden, y cada uno queda identificado con el nombre de la cuenta de la que vino.
Ver también
Dónde se ve eso: facturar los pedidos de mis tiendas online.
Si la conexión se cae
Importante
Una autorización puede caducar o revocarse desde la plataforma. Si dejan de entrar pedidos, lo primero es revisar acá que el canal siga conectado y volver a autorizar si hace falta.
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Sobre esto en Tilo
Omnicanal e integraciones — Integración con Tiendanube y Mercado Libre: pedidos que entran como ventas, stock centralizado entre el local y los canales online, y catálogo administrado desde un solo lugar. Ver en qué plan está incluido.
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