¿Cómo conecto mi PrestaShop con Tilo?

En tu panel de PrestaShop, en Parámetros avanzados → Webservice, creás una clave con permisos sobre productos, combinaciones, cantidades de stock, pedidos, estados de pedido y clientes. Después la pegás en Tilo junto con la dirección de tu tienda.

¿Las ventas de PrestaShop entran al instante?

No. PrestaShop no avisa cuando hay una venta nueva, así que Tilo revisa los pedidos de la tienda en cada sincronización automática (hoy, cada media hora). Si no querés esperar, apretás "Sincronizar ahora". Al revés sí es en segundos: lo que vendés en el local baja el stock de la tienda enseguida.

¿Puedo facturar los pedidos de PrestaShop con ARCA automáticamente?

Sí, si prendés la factura automática: el pedido pago se factura con CAE de ARCA, con el punto de venta y el concepto que elijas. Para que el total facturado coincida con lo cobrado, el envío que pagó el comprador tiene que ir como línea de la factura (es una opción de la conexión). Si no coincide, Tilo te avisa.

¿Cómo sabe Tilo que un pedido está pago?

Por el estado del pedido: si en tu PrestaShop ese estado está marcado como pagado, el pedido descuenta stock y se puede facturar. En cualquier otro estado entra como "por cobrar", sin tocar el stock.

¿Funciona con productos con combinaciones (talle, color)?

Sí. Cada combinación se empareja por su SKU con un producto de Tilo y su stock se sincroniza por separado. Lo que no viaja es el precio de cada combinación: desde Tilo se publica el precio del producto.

¿Y si el comprador cancela?

Si el pedido pasa a un estado de cancelación o de reembolso, en Tilo queda cancelado y el stock vuelve. Si ya estaba facturado, la nota de crédito puede salir sola (es una opción de la conexión) o la emitís a mano.

¿Puedo conectar PrestaShop con el plan gratis?

No. El plan gratis no conecta tiendas online. La primera tienda se conecta desde el plan Emprendedor ($24.000 por mes) y PrestaShop junto con otras tiendas, desde Comercio.

¿Tilo toma el CUIT del comprador?

No. De PrestaShop llegan el nombre y el email del cliente. Por defecto la venta se factura a consumidor final; con la creación de clientes activada, Tilo lo busca por email y, si no existe, lo crea.

PrestaShop

Sistema de gestión para PrestaShop con factura de ARCA: tus pedidos con su stock.

Tilo.ar conecta tu tienda PrestaShop con el local. Los pedidos pagos entran solos, descuentan el stock y se facturan con CAE de ARCA, a mano o automático. Y, con "Empujar stock" prendido, lo que vendés en el mostrador baja el stock de la tienda en segundos, también en cada combinación.

Tilo.ar es un sistema de gestión y facturación electrónica ARCA para PyMEs argentinas: punto de venta, stock, caja y ventas online en una sola app.

Probarlo gratis

Persona revisando un paquete de su tienda online junto a la laptop

Producto sincronizado

Zapatillas Running 42

Stock sincronizado con tu tienda PrestaShop

Qué necesitás para empezar

Paso 1
Conectás tu PrestaShop
Generás una clave del Webservice en tu panel de PrestaShop y la pegás en Tilo junto con la dirección de tu tienda. Tilo la prueba antes de guardarla.
Paso 2
Emparejás el catálogo
Los productos se emparejan por SKU con los de Tilo, simples y con combinaciones. Los que no tenés cargados los importás con vista previa.
Paso 3
Elegís cómo se factura
Automática, con el punto de venta y el concepto que elijas, o a mano desde cada pedido.

Qué pasa con cada pedido

PrestaShop no avisa cuando entra una venta, así que Tilo revisa los pedidos recientes de tu tienda en cada sincronización automática (hoy, cada media hora) y también cuando tocás "Sincronizar ahora". Un pedido repetido no se duplica.

Tilo toma como pago todo pedido que esté en un estado que tu PrestaShop marca como pagado, incluidos los estados que suman los módulos de pago. Ese pedido entra con un remito que descuenta el stock del depósito que elegiste para la tienda.

Un pedido en cualquier otro estado entra como "por cobrar" y no toca el stock. Cuando pasa a un estado pagado, sigue el mismo camino. Sólo se traen los pedidos desde la fecha que elegís al conectar, así no se mezclan las ventas viejas.

Factura con CAE de ARCA, a mano o automática

Con la factura automática prendida, el pedido pago se factura solo con el punto de venta y el concepto que configures. Si además prendés el cobro automático, Tilo registra el recibo en la caja y con el medio de pago que elijas.

De PrestaShop llegan el nombre y el email del cliente, no su CUIT. Por defecto se factura a consumidor final; si activás la creación de clientes, Tilo lo busca por email y, si no existe, lo da de alta.

Lo que pagó el comprador por el envío entra como una línea de la factura, como un adicional del pedido o no se trae, según elijas. Si el total facturado no coincide con lo que cobró la tienda (un envío fuera de la factura, un cupón), Tilo te avisa y ese cobro no se registra solo. Si ARCA rechaza una factura automática, queda en borrador para emitirla a mano.

Si el pedido se cancela

Si en PrestaShop el pedido pasa a un estado de cancelación o de reembolso, en Tilo pasa a cancelado y el stock vuelve al depósito.

Si ya estaba facturado, la nota de crédito que anula la factura puede salir sola: es una opción de la conexión. Si no la prendés, la emitís a mano. Tilo no mueve plata: si había un cobro registrado, el importe queda como saldo a favor del cliente.

El mismo stock en el local y en la tienda

Con "Empujar stock" prendido, cada venta del mostrador, cada compra que ingresás y cada ajuste actualizan el stock en PrestaShop en segundos, producto por producto y combinación por combinación. Si un producto queda en negativo, en la tienda se publica 0.

Al conectar, "Empujar stock" viene apagado para que Tilo no le pise el stock que ya tenía la tienda. Si el que vale es el de PrestaShop, lo traés a Tilo con "Traer stock" y recién ahí prendés "Empujar stock". Podés publicar el stock de un solo depósito o la suma de todos.

El precio también puede viajar, el de la lista de precios que elijas para la tienda. PrestaShop guarda el precio sin IVA y le suma el de la regla de impuestos del producto, así que esa regla tiene que tener la misma alícuota que el producto en Tilo. El precio de una combinación no se publica desde Tilo: sólo el del producto.