¿Cómo facturar los pedidos de mis tiendas online?
Los pedidos entran solos desde tus canales: qué hacer con cada uno.
Actualizado el 29 de julio de 2026
A diferencia del resto de los documentos, un pedido online no se carga a mano: entra solo cuando Tilo trae las ventas de la tienda conectada. Por eso esta pantalla no tiene botón de "nuevo".
Es la bandeja de entrada de tus canales: ahí revisás cada pedido y lo convertís en factura, ticket o remito.
Un detalle importante del stock: cuando el pedido entra pago, ya descontó lo que correspondía. La factura que generes después no lo vuelve a mover, para no contarlo dos veces.
La bandeja de pedidos
Cada fila muestra de qué canal vino el pedido, su número de orden en la tienda, el cliente y el total. Los filtros de arriba son los de siempre: fechas, estado, vendedor y notificación.
Facturar un pedido
- 1
Abrí el pedido para ver sus productos y el cliente que trajo el canal.
- 2
Tocá Convertir a y elegí Factura, Ticket de venta o Remito.
- 3
Revisá los datos del cliente antes de emitir: los que llegan de la tienda a veces vienen incompletos.
- 4
Dejá Afecta el stock destildado si el canal ya lo descontó al entrar el pedido.
Consejo
Los canales se pueden configurar para que facturen y cobren solos cada pedido que entra. Si activás eso, esta pantalla queda solo para consultar.
Pedidos que todavía no se pagaron
Si la tienda registra la venta antes del pago —el caso típico es el pago "a convenir" de Tienda Nube—, el pedido entra igual, marcado Por cobrar. Todavía no descuenta stock ni se factura solo: es la señal de que hay una venta esperando.
- Cuando el pago se registre en la tienda, el pedido se completa solo: descuenta el stock y, si tenés la facturación automática activa, se factura.
- Si el cliente te pagó por afuera, no hace falta esperar: podés cobrarlo o facturarlo a mano desde el pedido.
- Si la venta se cancela en la tienda, el pedido se cancela solo también.
Si no aparecen pedidos nuevos
- Revisá que el canal siga conectado: si la conexión se cayó, hay que volver a autorizarla.
- Los pedidos que ya convertiste en factura salen de la vista con el filtro de estado.
Ver también
Conectar y configurar cada canal: Tiendanube y Mercado Libre.
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