¿Cómo seguir una venta de punta a punta?
Todos los documentos de una misma venta —presupuesto, factura, remito, cobro y entrega— en una pantalla.
Actualizado el 29 de julio de 2026
Una venta casi nunca es un solo papel. Puede empezar con un presupuesto, seguir con una factura, necesitar un remito, cobrarse en dos pagos y entregarse otro día. Tilo agrupa todo eso en una operación.
La operación no es un comprobante y no se declara ante ARCA: es la carpeta que junta los documentos de una misma venta y te muestra qué falta hacer.
No hay que crearlas: se generan solas cuando facturás o vendés.
Los tres estados de una venta
Una venta puede estar cobrada pero sin entregar, o entregada y todavía sin cobrar. Por eso no hay un semáforo único: cada pregunta tiene su propia columna y su propio filtro.
- Facturación — Si la venta está sin facturar, facturada o ya cobrada.
- Entrega — Si la mercadería salió: sin entrega, entrega parcial o entregada.
- Faltante — Si quedó algo pendiente de conseguir para poder completar la venta.
- Devolución — Aparece como filtro cuando el cliente devolvió parte o todo lo que se le vendió.
Encontrar una venta
Arriba del listado están los filtros que más se usan:
- El buscador por número de venta o por cliente.
- El rango de fechas Desde / Hasta.
- Origen: si la venta se cargó a mano o entró desde una tienda online.
- Vendedor, para ver la cartera de una persona del equipo.
Lo que ves al abrirla
Arriba, tres números: el total de la venta, cuánto está cobrado y qué saldo queda. Abajo, los documentos que se fueron generando, cada uno con su estado y su link.
- Documentos de la operación: el presupuesto, la factura, el remito y los recibos de esa venta, en orden.
- Productos: qué se vendió y en qué estado está cada ítem.
- Cliente: sus datos, con acceso directo para escribirle por WhatsApp o por email.
- Observaciones: una nota interna que podés editar en cualquier momento.
Seguir trabajando desde la venta
El panel Acciones ofrece primero lo que le falta a esa venta puntual: cobrar el saldo, facturarla, programar la entrega. El botón Más abre el resto de los documentos que se pueden crear.
Consejo
Cualquier documento que crees desde acá arranca con el cliente y la venta ya elegidos: te ahorra volver a buscarlos y evita que el documento quede colgado de otra venta.
Cambiar el cliente o el vendedor
Los dos iconos al lado del nombre del cliente sirven para reasignar la venta a otro cliente o para editar su ficha. El vendedor se cambia con el botón Vendedor, y la comisión se recalcula sola.
Importante
Reasignar el cliente cambia los documentos que todavía se pueden editar. Las facturas ya emitidas conservan el cliente original: un comprobante con CAE no se toca.
Quién tocó qué, y cuándo
Los documentos guardan su propio historial: quién los creó, qué se les cambió y cuándo. Se abre con el ícono de reloj del detalle.
Es lo primero que conviene mirar cuando algo no coincide con lo que alguien recuerda haber cargado.
Los costos y adicionales del pedido
La operación tiene una sección de movimientos del pedido: los costos que restan (un flete, un embalaje) y los adicionales que suman. Se cargan acá, sobre la venta.
Ver también
Es lo que alimenta el reporte de cuánto me dejó cada venta: sin estos movimientos, ese reporte muestra solo el margen bruto.
Ver cómo se cobró
La lupa del recuadro Cobrado abre el detalle del cobro: qué recibos lo componen y con qué medios pagó el cliente. Es la respuesta rápida a "¿esto entró por tarjeta o en efectivo?".
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