¿Qué hacer si el cliente paga de más?
Devolvés el vuelto, o se lo dejás a favor para la próxima.
Actualizado el 11 de octubre de 2026
Cuando lo que entra supera el total, Tilo te hace elegir qué pasa con la diferencia. No la deja en el aire.
Son dos caminos y hay que elegir uno: devolver el vuelto en efectivo, o dejarlo como saldo a favor del cliente.
Las dos opciones
Cuando lo cobrado supera el total, el cobro muestra "El cliente paga $X de más" y al lado un selector con las dos opciones:
- Vuelto — Se devuelve en efectivo. Vale aunque el cliente haya pagado de más con otro medio (por ejemplo, una transferencia o Mercado Pago): si el efectivo que te dio no alcanza, la opción pasa a decir Vuelto de la caja y sale del efectivo que tenés en la caja.
- A favor — Queda en su cuenta corriente y se aplica solo en la próxima compra. Necesita un cliente identificado.
Importante
Si la caja no tiene efectivo para devolver, Vuelto queda deshabilitado y te dice por qué: en ese caso solo podés dejarlo a favor del cliente.
Si la venta no tiene cliente
Una venta a consumidor final no tiene cuenta corriente donde dejar nada, así que el excedente solo puede devolverse como vuelto.
Dónde queda el saldo a favor
En la cuenta corriente del cliente, junto con el que venga de una nota de crédito o de una seña. Es un solo saldo: no hay uno por origen.
Ver también
Cómo se lee y se aplica: vender a cuenta corriente.
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