¿Cómo programar un retiro o una devolución a domicilio?
Una colecta: en vez de llevar algo, salís a buscarlo.
Actualizado el 29 de julio de 2026
Una colecta es lo inverso a una entrega. Se usa cuando hay que pasar por lo del cliente a buscar mercadería que devuelve, a cobrarle, o por cualquier otro motivo.
Como las entregas, se puede sumar a un recorrido para no hacer un viaje aparte.
Los tres tipos
- Devolución — El cliente te devuelve mercadería. Genera un remito de ingreso y, si lo indicás, reingresa el stock al depósito que elijas.
- Pago — Vas a cobrarle a domicilio. No mueve stock.
- Otro — Cualquier otro motivo para pasar por lo del cliente.
Programarla
- 1
Creála desde Logística → Colectas con el cliente y el tipo, o desde la venta si es una devolución.
- 2
Si es devolución, elegí qué productos vuelven y si reingresan al stock al completarse.
- 3
Sumala a un recorrido si coincide con una salida de reparto.
- 4
Marcala como colectada cuando se resuelve, o no colectada si no se pudo.
Ver también
Si además hay que devolverle la plata, eso es una nota de crédito: la colecta trae la mercadería, la nota de crédito resuelve lo fiscal y el dinero.
Artículos relacionados
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos a contacto@tilo.ar y te ayudamos a dejarlo funcionando.