Qué es el CAEA: diferencia con el CAE y cuándo se usa
CAE y CAEA explicados en dos minutos: quién lo pide, cómo se informa a ARCA y qué hacer cuando el servicio no responde.
Actualizado el 12 de octubre de 2026
En corto: El CAE se pide por cada factura, en el momento en que la emitís; el CAEA se pide antes, una vez por quincena, y sólo cubre las facturas que emitas mientras ARCA no responde. Después se informan a ARCA los comprobantes emitidos con él.
El CAE es el número que ARCA te da por cada factura, en el momento en que la emitís. El CAEA es distinto: lo pedís una sola vez para todo un período, y sirve de respaldo para seguir facturando si ARCA no responde.
No es una forma de facturar "siempre": ARCA exige el CAE en tiempo real como modo normal de trabajo, y reserva el CAEA solo para una contingencia real — una caída de ARCA o de tu conexión.
Es una función paga, disponible desde el plan Negocio. Ver los planes.
CAE y CAEA: la diferencia
- CAE — Código de Autorización Electrónico. ARCA lo asigna factura por factura, en el momento de emitir. Sin CAE la factura electrónica no existe. Es el modo normal de trabajo.
- CAEA — Código de Autorización Electrónico Anticipado. Se pide antes, una vez por quincena, y cubre las facturas que emitas mientras ARCA está caído. Después hay que informarle qué comprobantes lo usaron.
Los dos son un código de 14 dígitos que va impreso en la factura junto a su vencimiento. La diferencia es cuándo se obtiene: el CAE al emitir, el CAEA antes de que haga falta.
Qué pasa cuando ARCA no responde
Si falla la conexión con ARCA al emitir, Tilo lo detecta solo y usa el CAEA vigente para darle a la factura un número válido, sin que tengas que hacer nada distinto en el momento. La venta sigue su curso normal.
Importante
El CAEA necesita un punto de venta dedicado, distinto del que usás para facturar con CAE normal. Se activa en el mismo lugar donde conectaste Tilo con ARCA.
Después de una contingencia
Cada CAEA que se usó hay que informárselo a ARCA dentro de un plazo fijo después del período. Tilo manda esa información sola — no hace falta que la armes a mano.
Consejo
Si nunca tuviste una caída de ARCA, es normal no haber usado el CAEA todavía: solo entra en juego cuando hace falta.
Si la venta quedó dos veces en ARCA
A veces ARCA no contesta a tiempo, la factura sale con el CAEA y más tarde ARCA autoriza igual el pedido original. Ahí la misma venta termina con dos comprobantes: el que el cliente se llevó y uno de más, que hay que anular.
No tenés que ir a buscarlo a ARCA: Tilo lo detecta solo y te avisa con la notificación Una venta quedó dos veces en ARCA, que te lleva a la factura. En su detalle aparece la sección Duplicada en ARCA, con el comprobante a anular y su código.
- 1
Abrí la factura desde el aviso, o buscala en Ventas → Facturas.
- 2
En Duplicada en ARCA, tocá Armar nota de crédito.
- 3
Revisá la nota de crédito, que queda en borrador, y emitila.
Importante
Esa nota de crédito anula el comprobante de más, no la venta: no toca la cuenta corriente del cliente ni el stock. El comprobante válido sigue siendo el que recibió el cliente.
Consejo
Si ya la armaste, en el mismo lugar dice Ver la nota de crédito y te lleva a ella: no se arma dos veces.
Quién puede usarlo
En un plan sin CAEA, si ARCA no responde Tilo no tiene respaldo automático. La norma igual pide emitir la factura en el momento con otra modalidad de contingencia (RG 4290, art. 16): se cayó ARCA, cómo seguir facturando.
Fuentes oficiales
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