¿Cómo conectar Tilo con ARCA?
La autorización que te habilita a emitir facturas con validez fiscal.
Actualizado el 29 de julio de 2026
Para que tus facturas tengan CAE real hay que autorizar a Tilo a facturar en tu nombre. La autorización se da en la web de ARCA con tu Clave Fiscal, no dentro de Tilo.
Son cuatro pasos y la pantalla te los muestra en orden, con el estado de la conexión arriba.
Los pasos
- Entrás a ARCA con tu Clave Fiscal nivel 3 y creás una relación nueva.
- Elegís el servicio de facturación electrónica para autorizar a Tilo.
- Autorizás también el certificado que usa Tilo para ese servicio.
- Cargás en Tilo tus puntos de venta y verificás la conexión.
Importante
Son dos autorizaciones distintas y la segunda es la que más se olvida: una es delegarle el servicio, la otra es autorizar el certificado a usarlo. Sin la segunda, ARCA rechaza con un error sobre la lista de relaciones.
Verificar que quedó bien
El estado arriba pasa a autorizada y verificada cuando una llamada real a ARCA responde bien para alguno de tus puntos de venta. Mientras no diga eso, todavía falta algo.
Importante
Una autorización recién hecha puede tardar en tomar efecto: de minutos a el día siguiente. Si acabás de hacerla y falla, esperá y volvé a verificar antes de rehacer los pasos.
Ver también
Si una factura queda sin CAE: qué hacer si ARCA no le da el CAE.
Los puntos de venta
El punto de venta es el número con el que ARCA identifica de dónde sale cada factura. Se pide en ARCA y se carga en Tilo. Cada sucursal puede tener el suyo.
Consejo
No confundir con la pantalla del mostrador que también se llama "punto de venta": son cosas distintas que comparten el nombre.
Modo prueba, punto de venta por defecto y CAEA
- Mientras la conexión no está verificada, las facturas salen en modo prueba: sirven para aprender el flujo, no tienen validez fiscal.
- Con varios puntos de venta, uno se marca como predeterminado: es el que se precarga al emitir.
- El CAEA es el respaldo para cuando ARCA no responde: un código pedido por adelantado para el período, que Tilo gestiona solo si tu plan lo incluye.
Si la numeración se desfasa
Cada punto de venta lleva una numeración correlativa que tiene que coincidir con la de ARCA. Si facturaste por otro sistema con el mismo punto de venta, los números pueden quedar desfasados y ARCA rechaza la emisión.
La pantalla de ARCA detecta ese desfasaje y ofrece corregirlo, alineando el próximo número con el que ARCA espera. Es la solución cuando el error de emisión habla de un número de comprobante inválido.
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