¿Cómo escribir tu propio mensaje de WhatsApp?
Cambiá el texto con el que le pasás un comprobante al cliente.
Actualizado el 11 de septiembre de 2026
Cuando le mandás un comprobante por WhatsApp, Tilo abre la conversación con un mensaje ya escrito y el link al comprobante debajo. Ese texto lo trae armado Tilo, y podés reemplazarlo por el tuyo.
Se escribe una vez y vale para toda la empresa: lo usan todos los usuarios y todas las sucursales, en facturas, presupuestos, remitos, recibos y órdenes de compra.
Sirve para saludar como saludás siempre, sumar tu horario o pedirle algo al cliente. Si el mensaje que viene te sirve, no toques nada: esto es opcional.
Escribir el mensaje
- 1
Entrá a Empresa → Ajustes y abrí Notificaciones al cliente.
- 2
Bajá hasta el bloque Mensaje de WhatsApp.
- 3
Escribí tu texto en Texto del mensaje (hasta 500 caracteres).
- 4
Mirá la Vista previa: muestra cómo queda el mensaje, con un cliente de ejemplo.
- 5
Tocá Guardar.
Consejo
Para volver al mensaje que trae Tilo, borrá todo el texto y guardá de nuevo. Mientras el recuadro está vacío, la vista previa te muestra el mensaje por defecto.
Importante
A Notificaciones al cliente entran el dueño y los administradores. El mensaje que guardes lo usa todo el equipo, así que conviene revisarlo en la vista previa antes de guardar.
Que aparezca el nombre del cliente
Escribilas con las llaves, tal cual: al mandar el mensaje se reemplazan solas.
- {cliente} — El nombre del cliente del comprobante. Si el comprobante no tiene cliente —una venta a consumidor final, por ejemplo—, desaparece sin dejar un hueco raro en la frase.
- {empresa} — El nombre de tu negocio, el que cargaste en datos de la empresa.
El link al comprobante se agrega solo, al final del mensaje: no hace falta escribirlo ni dejarle lugar.
Dónde se usa y dónde no
- Se usa cuando le mandás vos el comprobante: los botones Abrir WhatsApp y Copiar mensaje de la ventana de envío.
- No se usa en las facturas que salen solas desde el número de Tilo: ese envío va con el texto que aprueba WhatsApp y no se puede cambiar.
Ver también
Cómo mandar el comprobante: enviarle la factura al cliente.
Artículos relacionados
Sobre esto en Tilo
Multiempresa y contador — Multiempresa, roles y permisos: equipo con accesos por módulo, varias empresas en una cuenta y acceso propio para el contador. Ver en qué plan está incluido.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos a contacto@tilo.ar y te ayudamos a dejarlo funcionando.