¿Cómo uso el asistente de Tilo?
Preguntale cómo hacer algo, o por los datos de tu negocio.
Actualizado el 30 de julio de 2026
Arriba a la derecha hay un botón de Asistente. Es un chat al que le podés preguntar en tus palabras, sin buscar en el menú ni en esta guía.
Sirve para dos cosas distintas: que te explique cómo hacer algo en Tilo, y que te responda sobre tus propios datos.
Qué preguntarle
- Cómo se hace algo: "¿cómo hago una nota de crédito?". Te explica los pasos y te muestra la pantalla.
- Sobre tus datos: "¿cuánto vendí este mes?", "¿quién me debe más?". Responde con lo que hay cargado en tu empresa.
Consejo
No hace falta saber cómo se llama la pantalla: para eso está.
Qué conviene saber
- Solo ve los datos de tu empresa, y respeta los permisos de tu usuario.
- No emite comprobantes ni cobra: te lleva a la pantalla, la acción la hacés vos.
- Si una respuesta sobre números te sorprende, confirmala en el reporte que corresponda antes de decidir algo.
También por WhatsApp
El mismo número de Tilo desde el que salen las facturas también atiende consultas: escribile por WhatsApp y el asistente te responde cómo se usa Tilo — los mismos pasos y explicaciones que en la app.
- Escribí desde el teléfono que tenés cargado en la ficha de tu empresa (Empresa → Datos de la empresa): así el asistente reconoce que sos un usuario de Tilo. Un número que no está cargado no recibe respuesta del asistente.
- Por WhatsApp el asistente no responde sobre tus datos (ventas, saldos, stock): para eso usá el chat dentro de la app, que sabe quién sos. Por mensaje solo te explica cómo usar el sistema.
- Si querés hablar con una persona, pedíselo ("quiero hablar con una persona") y te pasa el contacto del equipo.
Consejo
El primer mensaje siempre aclara que es un asistente automático. Respondé en el mismo chat: mientras la conversación siga activa, te contesta al instante a cualquier hora.
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Escribinos a contacto@tilo.ar y te ayudamos a dejarlo funcionando.